Estas reglas describen cómo funciona el servicio de dotación textil y activos hoteleros de Hado Suministros, qué se espera de cada parte y hasta dónde llega nuestra responsabilidad. Aplican a cotizaciones mayoristas, pedidos por lote y entregas en Paraguay.
Hado Suministros comercializa ropa de cama de 200 y 300 hilos, toallas de rizo pesado, amenidades a granel y otros bienes durables para hospedajes. Cada pedido se arma sobre una cotización mayorista en guaraníes (Gs.) que detalla especificación, gramaje o hilo, cantidad por lote y plazo estimado de entrega. La cotización no reserva stock: la producción o el despacho se confirman una vez recibida la orden de compra y la factura comercial correspondiente.
Los pedidos se gestionan por lote para sostener el control de costos del hospedaje. Emitimos factura comercial con crédito fiscal cuando el cliente lo solicita y aporta los datos fiscales completos antes de la emisión. Los plazos de entrega dependen del volumen, del stock disponible y del destino dentro del territorio paraguayo. Cualquier cambio de cantidad, talla o especificación debe comunicarse antes de que el lote entre en preparación.
El cliente se compromete a entregar información veraz sobre cantidades, dirección de entrega y datos de facturación, y a recibir la mercadería en el lugar y la fecha acordados. También asume el uso adecuado del producto: lavandería industrial dentro de los rangos de temperatura recomendados, almacenamiento en ambiente seco y manipulación conforme a la ficha técnica entregada. Un uso fuera de esas condiciones puede acortar la vida útil del textil y no da lugar a reclamo por desgaste.
Nos comprometemos a despachar lotes que coincidan con la especificación confirmada por escrito, a informar con antelación cualquier retraso previsible y a responder por defectos de fabricación detectados al momento de la recepción. Las diferencias de tono, textura o medidas dentro de las tolerancias habituales del rubro textil no se consideran defecto. Las reposiciones o ajustes por fallas atribuibles al proveedor se resuelven por acuerdo entre las partes, sin costo adicional para el cliente.
Hado Suministros no responde por lucro cesante, pérdida de ocupación, daños indirectos ni por consecuencias derivadas de un uso distinto al indicado en la ficha técnica. Tampoco asume responsabilidad por demoras causadas por fuerza mayor, bloqueos de ruta, condiciones climáticas extremas o incumplimientos de terceros transportistas. La responsabilidad total frente a un pedido se limita al valor de la mercadería efectivamente facturada en ese lote.
Cualquiera de las partes puede dar por finalizada la relación comercial avisando por escrito con antelación razonable. Los pedidos ya confirmados y en preparación se completan según lo pactado. Podemos suspender el despacho de nuevos lotes si detectamos datos de facturación inconsistentes, falta de pago de pedidos anteriores o un uso del servicio que contradiga estas condiciones.
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios operativos, normativos o de catálogo. La versión vigente es la publicada en esta página y se aplica a los pedidos confirmados a partir de su fecha de publicación. Si un cambio afecta un pedido ya en curso, lo comunicamos antes de continuar con la preparación del lote.
Para dudas sobre estas condiciones, reclamos o solicitudes vinculadas a facturación y crédito fiscal, escribinos a info@hadohotelgroup.com o llamanos al +1-479-778-1415. También podés acercarte a nuestra dirección en Mariano Roque Alonso, Paraguay: 44361 Bernhard Lakes, North Freida, WY 50754-1227. Las consultas se responden dentro del horario comercial y quedan registradas para seguimiento.