Questions Clients Ask Before Starting

¿Cuánto tarda el primer lote textil?

La pregunta más frecuente no es sobre el precio por unidad, sino sobre el tiempo entre la confirmación del pedido y la entrega en depósito. Para ropa de cama de 200 o 300 hilos y toallas de rizo pesado, el plazo depende de si el lote sale de stock local o si se arma una reposición por volumen. Cuando el pedido se confirma con la ficha técnica cerrada —medidas, gramaje, color— la producción y el despacho se organizan sin sorpresas. Lo que sí conviene evitar es cambiar especificaciones a mitad del proceso: ahí se pierden días.

¿Hay un mínimo por lote?

Sí, y varía según la línea. Las amenidades a granel permiten arrancar con volúmenes más bajos porque se piden por recarga de 5 litros. La ropa de cama y las toallas se agrupan por talla y color, así que el mínimo real depende de cuántas habitaciones se van a cubrir en el primer recambio. Un hospedaje de 20 habitaciones y uno de 80 no piden lo mismo, y no tiene sentido forzar un lote idéntico.

• Ropa de cama: se agrupa por juego completo (bajera, encimera y fundas).
• Toallas: baño y mano se pueden combinar en un mismo despacho.
• Amenidades: recargas de 5 litros compatibles con los dispensadores suministrados.

¿Cómo se factura y qué pasa con el crédito fiscal?

La cotización mayorista se emite en guaraníes y la factura comercial se prepara con los datos fiscales del cliente para que el crédito fiscal quede correctamente registrado. Si el hospedaje opera bajo una razón social distinta a la del contacto comercial, conviene aclararlo desde la cotización. Es un detalle administrativo, pero evita rehacer documentos después del despacho.

¿Qué pasa si una partida no cumple lo esperado?

Antes de empezar, la mayoría de los clientes quiere saber cómo se resuelve un lote que no coincide con la muestra aprobada. La respuesta práctica es que se revisa contra la ficha técnica firmada: medidas, gramaje, composición y remates. Cuando hay una diferencia real, se repone la partida afectada. Lo que no se negocia es el criterio: si la ficha decía 600 g/m², la toalla tiene que pesar eso.

¿Se puede ajustar el pedido durante la temporada?

Sí, y es lo que más piden los hospedajes con ocupación variable. Un hotel de temporada alta en Asunción o en el interior puede necesitar refuerzos de toallas en un mes y no en el siguiente. Por eso conviene dejar definido desde el inicio qué líneas se pueden reponer por lote parcial y cuáles requieren un pedido completo. Esa conversación previa ahorra llamadas urgentes después.